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用户服务协议
运营主体:本服务由诺翊纳森智能科技(上海)有限公司运营(下称「我们」)。住所、通信地址及对外联系方式见 联系我们。本协议构成您与我们之间关于使用本服务的完整约定。
一、协议的接受与变更
您通过网络页面点击同意、实际注册、登录、使用本网站或工作区,即视为您已充分阅读、理解并同意签署本协议,自愿接受本协议全部条款约束。如您不同意,请立即停止注册或使用。
我们有权根据业务变化及法律法规要求适时修订本协议,并在网站公示。若修订内容涉及您的重大权益,我们将通过合理方式(如网站公告、弹窗、邮件等)提示;您继续使用即视为接受修订后的协议(依法需重新取得同意的除外)。若您不同意修订,应停止使用服务并可按规则注销账号。
二、定义
- 本服务:指由我们提供的 Floro 全链路行政官网、说明页、在线工作区及相关技术支持与客服。
- 用户 / 您:指注册、登录、使用本服务的自然人、法人或其他组织。
- 联系方式:指您向我们提供的手机号码、电子邮箱、邮寄地址、即时通讯账号等用于联络与身份核验的信息,具体以 《隐私政策》 为准。
三、账号注册与信息提供
您应按页面提示提供真实、准确、完整、合法有效的注册信息,并在信息变更时及时更新。为履行合同、客户服务与安全风控之目的,您理解并同意我们按 《隐私政策》 收集与使用您的联系方式及其他必要信息(包括但不限于手机、邮箱、您自愿填写的对接人信息等)。
您应妥善保管账号与密码,对使用该账号进行的一切行为负责。因您泄露、出借账号或设备被他人控制等非我们原因导致的损失,由您自行承担。
四、服务内容与说明
Floro 向用户提供与办公空间类行政筹备相关的在线工作区、材料整理、估算与导出等软件与内容工具。具体功能、版本与收费标准(如有)以届时页面展示及订单或公示为准;官网或产品内以「后续能力」「路线图」等形式预告的功能,不构成我们对交付时点或功能完备性的承诺,以实际开放为准。
非中介、非带看:我们不提供线下看房带看、房源撮合或经纪服务;您与任何第三方(房东、供应商等)的合同与交易由您自行洽谈与承担。名录与电话等信息来源于公开渠道或您自行录入,不构成我们对任何主体资质、报价或履约能力的保证或背书。
五、智能对话内容的使用授权
您使用 Floro 智能选址对话等功能时,理解并同意:在您已登录且勾选同意本协议与 《隐私政策》的前提下,我们有权在实现功能所必需的范围内保存、备份与分析您与系统的对话内容(包括您的问题、系统回复及生成的结构化条件),用于:
- 账号下对话历史的存储与跨设备同步;
- 客服支持、安全审计与争议处理;
- 经去标识化处理后,用于人工智能模型训练、语料沉淀与服务质量优化。
我们不会将您的对话内容出售给第三方。您应确保对话中不包含依法禁止传输的内容,并尽量避免上传不必要的敏感个人信息或他人信息。您可通过隐私政策载明的方式申请删除对话记录或撤回用于模型改进的同意;撤回后部分智能功能可能受限。
六、用户行为规范
您承诺不得从事以下行为,否则我们有权采取警示、限制功能、暂停或终止服务、追究法律责任等措施:
- 违反宪法确定的基本原则,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一;
- 损害国家荣誉和利益,煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
- 散布谣言、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪,侵害他人名誉、隐私、知识产权及其他合法权益;
- 未经授权访问、干扰、破坏我们的系统、数据或网络,或利用爬虫、外挂、机器人等不正当手段抓取、高频请求;
- 利用本服务从事洗钱、欺诈、传销等违法犯罪活动;
- 其他违反法律法规、监管要求或公序良俗的行为。
七、用户信息及隐私保护
我们重视用户个人信息与联系方式的保护,处理规则详见 《隐私政策》。该政策构成本协议不可分割的一部分。您应同时遵守该政策;如本协议与隐私政策就个人信息处理有不一致之处,以隐私政策为准。
八、数据存储与同步
在您登录且服务端可用时,工作区数据及智能对话历史可按产品逻辑同步至服务器以便跨设备使用。未登录或网络不可用时,部分数据可能仅保存在本地浏览器或产生不含账号标识的技术日志;请您自行备份重要材料。因您操作不当、网络故障、第三方原因或不可抗力导致的数据丢失,我们在法律允许范围内承担责任。
九、知识产权
本网站界面、文案、标识、软件及相关文档(除您自行上传或填写的业务数据外)的知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可,您不得复制、传播、反向工程、出租、出借或用于商业再许可。
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十、责任限制与免责
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十二、通知与送达
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十三、法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法规则)。因本协议引起的或与本协议有关的争议,双方应先行协商;协商不成的,提交被告住所地有管辖权的人民法院诉讼解决(法律对管辖另有强制性规定的,从其规定)。
十四、其他
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- 我们未行使或迟延行使本协议项下权利,不构成对该权利的放弃。
十五、联系我们
详见 联系我们。